Les emails envoyés depuis mon site arrivent en spam : pourquoi et comment corriger ?
Dernière vérification : 30 octobre 2026
Google recommande de configurer SPF, DKIM et DMARC pour tous les domaines qui envoient des emails vers des adresses Gmail personnelles, afin d'améliorer la délivrabilité (source : Gmail Help, Email sender guidelines). Sans ces enregistrements, les serveurs destinataires ne peuvent pas vérifier que vos emails proviennent réellement de votre domaine — un facteur de filtrage important, mais pas le seul.
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Ce que le scan vérifie sur ce point :
- Vérification de la présence et de la configuration de l'enregistrement SPF du domaine
- Vérification de la présence et de la configuration de l'enregistrement DMARC du domaine
- Détection d'un enregistrement DKIM parmi les sélecteurs les plus courants (le sélecteur réellement utilisé peut différer)
Les causes techniques les plus fréquentes
| Cause | Effet |
|---|---|
| Aucun enregistrement SPF publié pour le domaine | Les serveurs destinataires ne peuvent pas vérifier que l'email provient d'un serveur autorisé |
| DKIM absent ou mal configuré | Impossible de prouver que le contenu de l'email n'a pas été modifié en chemin |
| DMARC absent | Aucune politique ne protège votre domaine contre l'usurpation, ce qui nuit à sa réputation |
| Adresse IP ou domaine d'envoi partagé déjà signalé par d'autres clients | Vos emails héritent d'une mauvaise réputation, même bien authentifiés |
Au-delà de l'authentification : réputation et contenu
Une configuration SPF/DKIM/DMARC correcte ne garantit pas la délivrabilité : une adresse IP mutualisée déjà signalée, un contenu déclenchant les filtres (trop de liens, absence de lien de désinscription pour des envois en masse) jouent aussi un rôle, mais ne sont pas vérifiés par un scan technique du domaine.
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Étapes pour corriger
- Publiez ou corrigez votre enregistrement SPF pour qu'il liste tous les serveurs réellement autorisés à envoyer pour votre domaine.
- Configurez DKIM auprès de votre prestataire d'envoi (hébergeur, service d'emailing).
- Publiez un enregistrement DMARC, en commençant par une politique de surveillance (p=none) avant de la renforcer progressivement.
- Vérifiez que l'adresse IP d'envoi n'est pas déjà sur une liste noire publique.
- Si le volume d'envoi est important, envisagez un sous-domaine d'envoi dédié plutôt que le domaine principal du site.
Sources
Questions fréquentes
SPF et DKIM suffisent-ils à éviter le spam ?
Ils sont nécessaires mais pas suffisants : la réputation de votre adresse IP d'envoi et le contenu de vos emails comptent aussi, et ne sont pas vérifiés par un scan technique.
Pourquoi certains emails arrivent en spam seulement chez certains destinataires ?
Chaque fournisseur de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo...) applique son propre algorithme de filtrage, avec ses propres seuils de réputation.
Dois-je configurer DMARC même si je n'envoie pas d'emails en masse ?
Google recommande de configurer SPF, DKIM et DMARC pour tous les domaines, quel que soit le volume, afin d'améliorer la délivrabilité vers les adresses Gmail personnelles (source : Gmail Help, Email sender guidelines).
Mon formulaire de contact envoie-t-il réellement depuis mon nom de domaine ?
Souvent oui, via le serveur du site ou un service tiers configuré pour ce domaine — vérifiez l'adresse d'expédition réelle affichée dans les en-têtes de l'email reçu.
Comment savoir si l'adresse IP de mon hébergement est sur une liste noire ?
Consultez une liste noire publique reconnue (ex. Spamhaus) ou demandez directement à votre prestataire d'emailing ou d'hébergement.
Pour aller plus loin
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